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始末書を書く羽目になったことありますか

<p>普通にやっていてミスを犯すケースはいたって確率的に低いと思います。<&sol;p>&NewLine;<p>ただし、この「ふつう」というのが曲者<br &sol;>&NewLine;何事も起こらない「ふつう」の状態を作りだすことが、<br &sol;>&NewLine;結構大変なんですよ。<&sol;p>&NewLine;<p>人は毎日、あるいは毎時間<br &sol;>&NewLine;感情の起伏がどうしてもありますから<br &sol;>&NewLine;それによって、「ふつう」のことができない場合がでてきます。<&sol;p>&NewLine;<p>たとえば<br &sol;>&NewLine;<span style&equals;"font-size&colon; large&semi;">「今日はやらなくても大丈夫だろう」<&sol;span><&sol;p>&NewLine;<p>こんな言葉を心の中でつぶやく<&sol;p>&NewLine;<p>そうすると、とたんに行動に変化が生れます。<br &sol;>&NewLine;この時点で<br &sol;>&NewLine;「ふつう」じゃなく「「異常」になるのですが<br &sol;>&NewLine;本人はいたって「ふつう」だと思っているわけです。<&sol;p>&NewLine;<p>そして、何事も起こらずにことが過ぎれば<&sol;p>&NewLine;<p><span style&equals;"font-size&colon; large&semi;">ああ、今日も普通だった<&sol;span><&sol;p>&NewLine;<p>というわけで<br &sol;>&NewLine;その感覚がその人の「ふつう」を作り出していき<br &sol;>&NewLine;ある時<br &sol;>&NewLine;異常事態が発生し、ミスを犯してしまう…<br &sol;>&NewLine;といった過程を踏んでしまうのですね。<&sol;p>&NewLine;<p>ここで改めて自分を振り返り<br &sol;>&NewLine;普段の心がけが「ふつうでない」ということを悟るわけです。<br &sol;>&NewLine;こういった、人のマイナス面を徹底的に排除することは<br &sol;>&NewLine;特に仕事上安全を確保する上に置いて必要な姿勢でしょう。<&sol;p>&NewLine;<h3><strong><span style&equals;"font-size&colon; large&semi;">始末書<&sol;span><&sol;strong><&sol;h3>&NewLine;<p>さて、どの会社も業務上において<br &sol;>&NewLine;ミスを犯したり、クレームをもらえば、始末書を書かされます。<&sol;p>&NewLine;<p>ハイヤー会社の場合<br &sol;>&NewLine;特にミスは本人だけでなく<br &sol;>&NewLine;周囲を巻き込む重大な事故につながる可能性を秘めているため<br &sol;>&NewLine;始末書を書くだけでなく、たんまりと自己反省をさせられます。<&sol;p>&NewLine;<p>デスクに頭を下げ<br &sol;>&NewLine;上司に謝り<br &sol;>&NewLine;最後に営業所長に報告して訓示をいやというほど浴びせられる。<&sol;p>&NewLine;<p>軽微なものならすぐに仕事に復帰できますが<br &sol;>&NewLine;例えば接触事故など起こせば、その日は使える車がありません。<br &sol;>&NewLine;一日営業所で肩を狭くしているわけです。<&sol;p>&NewLine;<p>翌日には営業所内にでかでかと事故のいきさつが張り出され<br &sol;>&NewLine;朝礼ではミスの事例として全体の前で報告されます。<&sol;p>&NewLine;<p>トイレで用を足そうと便器の前に立つと<br &sol;>&NewLine;自分の犯した事故がまた目に入ってきます。<&sol;p>&NewLine;<p>個人のおこした一つのミスは会社のミスだとして捉えれば<br &sol;>&NewLine;当然の対処ではありますが・・・・<&sol;p>&NewLine;<p>いやー<br &sol;>&NewLine;二度とミスはしたくない<br &sol;>&NewLine;そんなブルーな気持ちになるわけです。<&sol;p>&NewLine;<h3><span style&equals;"font-size&colon; large&semi;"><strong>試用期間中にミス・クレームが多い<&sol;strong><&sol;span><&sol;h3>&NewLine;<p>以前にも紹介しましたが<br &sol;>&NewLine;特に異業種から転職してハイヤーの仕事に就いた場合<br &sol;>&NewLine;ほとんどの会社が試用期間として設定している3か月間に<br &sol;>&NewLine;ミスやクレームあるいは事故を起こすケースが目立ちます<&sol;p>&NewLine;<p>よくあるのが車庫内での接触事故<br &sol;>&NewLine;特にバック時の接触事故が多いのが目立ちます。<&sol;p>&NewLine;<p>実は、ハイヤーの場合、新人からすぐに<br &sol;>&NewLine;一般の乗用車よりも、一回りも二回りも大きい車を扱いますし。<br &sol;>&NewLine;毎日乗る車が違うということで、<br &sol;>&NewLine;各車の持つ特性をいち早くつかまえないと<br &sol;>&NewLine;それがつまらない事故を引き起こす原因となるのです。<&sol;p>&NewLine;<p>黙っていても緊張している期間ですから、<br &sol;>&NewLine;事故後の始末書や反省、訓示など<br &sol;>&NewLine;もう針のむしろにされるようで<br &sol;>&NewLine;新人は相当精神的プレッシャーを受けるようになりますから<br &sol;>&NewLine;できれば、そうならないように<br &sol;>&NewLine;ふだんから「ふつう」のことができるように<br &sol;>&NewLine;自己のチェックを怠らないようにすべきですね。<&sol;p>&NewLine;<h3><strong><span style&equals;"font-size&colon; large&semi;">ミスを起こす原因は何か<&sol;span><&sol;strong><&sol;h3>&NewLine;<p>よく言われるのことは<&sol;p>&NewLine;<p><strong>失敗は誰でもあること<br &sol;>&NewLine;しかし、失敗した後どう処理するのか<br &sol;>&NewLine;そこにあなたの力量が見える<&sol;strong><&sol;p>&NewLine;<p>成長志向の強い人ならば<br &sol;>&NewLine;失敗を肥やしにしてさらにステップアップを図ります。<br &sol;>&NewLine;ところが<br &sol;>&NewLine;同じ失敗を繰り返してしまう人がいます。<&sol;p>&NewLine;<p>●ミスを起こしたばかりに、<br &sol;>&NewLine;またやってしまうのではないかという恐れを常にもつあまり、<br &sol;>&NewLine;動作が委縮してしまうタイプ<&sol;p>&NewLine;<p>●ミスの原因分析をしているのにもかかわらず、対処しない<br &sol;>&NewLine;大丈夫だろうという、よく言えばおおらかな、悪く言えばずぼらなタイプ<&sol;p>&NewLine;<p>同じ失敗を繰り返した場合、<br &sol;>&NewLine;こういう人を特に会社は問題視し、<br &sol;>&NewLine;その人に対して厳しく対応をしています。<br &sol;>&NewLine;とにかく「ふつう」が当たり前の世界<br &sol;>&NewLine;「ふつう」ができなければ徹底改善せよ<br &sol;>&NewLine;できなければこの仕事に〝適性がない”というわけです。<br &sol;>&NewLine;そして最悪は、「会社を去れ」となります。<&sol;p>&NewLine;<h3><strong><span style&equals;"font-size&colon; large&semi;">家庭の問題が微妙に影響する<&sol;span><&sol;strong><&sol;h3>&NewLine;<p>ミスやクレームをもらった時<br &sol;>&NewLine;自分を振り返りながら、<br &sol;>&NewLine;どうしてそういう状態に陥ってしまったのか<br &sol;>&NewLine;各自反省するわけですが、いつもしないミスを犯していた場合<br &sol;>&NewLine;家庭内の問題が引っかかっていることがあります。<&sol;p>&NewLine;<p>夫婦間や子供との関係において、<br &sol;>&NewLine;普段のすっきりした心の状態を作り出しにくい状況にある時は<br &sol;>&NewLine;特に要注意です。<&sol;p>&NewLine;<p>何か「気になる」ことを抱えていると<br &sol;>&NewLine;運転時にふとその思いが襲ってきて<br &sol;>&NewLine;思考がとめられ、<br &sol;>&NewLine;注意散漫になったところで思わぬミスが生じてしまうのです。<&sol;p>&NewLine;<h3><span style&equals;"font-size&colon; large&semi;"><strong>お金の問題は早く解決を<&sol;strong><&sol;span><&sol;h3>&NewLine;<p>家庭内のトラブルをつくる原因で<br &sol;>&NewLine;最もインパクトがあるのが<strong>お金の問題<&sol;strong><&sol;p>&NewLine;<p>これに引っ掛かりだすと<br &sol;>&NewLine;本当に気持ちが引っ張られてしまいます。<br &sol;>&NewLine;これは運転者にとって<br &sol;>&NewLine;もっともミスやクレームにつながりやすい心の状態といえるでしょう。<&sol;p>&NewLine;<p>もし、お金の問題を抱えていらっしゃるなら<br &sol;>&NewLine;こう思ってください<&sol;p>&NewLine;<p><span style&equals;"font-size&colon; large&semi;">運転している今この時に、<br &sol;>&NewLine;いくら考えたって現実の問題は少しも解決しない<br &sol;>&NewLine;お金の問題は一旦忘れて<br &sol;>&NewLine;前をよく見ること<br &sol;>&NewLine;いつも以上に安全確認を徹底しよう<&sol;span><&sol;p>&NewLine;<p>このように自分を説得して下さいね。<br &sol;>&NewLine;始末書一枚書けば済むような問題ではすまされなくなりますから。<br &sol;>&NewLine;我々の背中には色々なものを背負っています。<&sol;p>&NewLine;<p>いいですか、ハイヤードライバーのみなさん!<&sol;p>&NewLine;<p><span style&equals;"font-size&colon; large&semi;"><strong>体が資本<&sol;strong><&sol;span>です。<&sol;p>&NewLine;<p> 東京ハイヤーマンは&cir;位?<br &sol;>&NewLine;◆皆さまからの暖かな応援のクリックありがとうございます◆<br &sol;>&NewLine;・・・↓↓↓↓・・・<br &sol;>&NewLine;<a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;diary&period;blogmura&period;com&sol;driver&sol;ranking&sol;in&quest;p&lowbar;cid&equals;10619539" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noopener noreferrer"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;b&period;blogmura&period;com&sol;original&sol;1249759" alt&equals;"にほんブログ村 その他日記ブログ 運転手・ドライバー日記へ" width&equals;"240" height&equals;"136" border&equals;"0" &sol;><&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;blog&period;with2&period;net&sol;link&sol;&quest;id&equals;1600550&amp&semi;cid&equals;9114"><img title&equals;"ドライバーランキング" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;blog&period;with2&period;net&sol;img&sol;banner&sol;c&sol;banner&lowbar;1&sol;br&lowbar;c&lowbar;9114&lowbar;1&period;gif" &sol;><&sol;a><&sol;p>&NewLine;&NewLine;

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