■本音」カテゴリーアーカイブ

乗務員の人柄

サービスはすべて機械が行うのでなく、人間が行います。当り前の話です。 したがって、いくらマニュアルがあり、同じことをやっていても、その人の人間性が表に出ていきます。どんな仕事もそこに関わる「人」が問題になってくるんですね… 続きを読む »

トイレに行けない!

行こうか、どうしようか まだお客様は戻られないだろな・・・ よし、行くなら今だ! 「待つことが仕事」と言われるハイヤーの仕事。 長時間運転をしていると当然もよおしてくる生理的現象。 これをどの様に処理していくのか。 お客… 続きを読む »

守秘義務

ハイヤー乗務員として、仕事上もっとも気を付けなければならないことは 運転面における安全ですが、 もう一つ重要な義務があります。 それが「守秘義務」です。 「守秘」 読んで字のごとく「秘密を守る」ということです 車内での会… 続きを読む »

ハイヤーの車内でタバコを吸えるのか

最近タバコを吸う人たちが肩身の狭い思いをしています。 国を挙げて、あるいは自治体、企業などが禁煙キャンペーンを打ち、 喫煙所を特別に設置しているところも多く見受けます。 ですから、喫煙者はだんだんと自由に喫煙できる空間が… 続きを読む »