「　■本音」カテゴリーアーカイブ

「おい、おい、なんだよ、それ」 会食のお客様を待っていた時のことでした。 自分の前にハザードをたいてバックで駐車してきた新型フーガ。 がっしりとした車体はとても見栄えがいいなあ、などと見ていたら、 中からひょろっと背の高… 続きを読む »

サービスはすべて機械が行うのでなく、人間が行います。当り前の話です。 したがって、いくらマニュアルがあり、同じことをやっていても、その人の人間性が表に出ていきます。どんな仕事もそこに関わる「人」が問題になってくるんですね… 続きを読む »

行こうか、どうしようか まだお客様は戻られないだろな・・・ よし、行くなら今だ！ 「待つことが仕事」と言われるハイヤーの仕事。 長時間運転をしていると当然もよおしてくる生理的現象。 これをどの様に処理していくのか。 お客… 続きを読む »

ハイヤー乗務員として、仕事上もっとも気を付けなければならないことは 運転面における安全ですが、 もう一つ重要な義務があります。 それが「守秘義務」です。 「守秘」 読んで字のごとく「秘密を守る」ということです 車内での会… 続きを読む »

最近タバコを吸う人たちが肩身の狭い思いをしています。 国を挙げて、あるいは自治体、企業などが禁煙キャンペーンを打ち、 喫煙所を特別に設置しているところも多く見受けます。 ですから、喫煙者はだんだんと自由に喫煙できる空間が… 続きを読む »