投稿者「東京ハイヤーマン」のアーカイブ

車庫番 ハイヤーの仕事もある程度慣れてくるとコツをつかんできます。 人によって違いがありますが、自分のペースができてくれば、待機時間を利用して自分磨きもできるようになります。 さらに、専属の仕事や請負で企業へ出向すると時… 続きを読む »

乗務員泣かせのお客様 乗務員泣かせのお客様がいらっしゃいます。 車内で喫煙をされる人は、喫煙習慣のない乗務員からすると乗車してほしくない部類に入るお客様になります。ところがそれ以上に乗務員を泣かせるのが交通法規無視を強要… 続きを読む »

ハイヤーのお客様 サービス業に携わる人たちの基本姿勢は、「お客様は神様」という言葉に代表されるように、お客様の要請に最大限応えていこうとするものです。その理由は、そうすることで、サービスに対する対価（お金）をそのお客様か… 続きを読む »

「おい、おい、なんだよ、それ」 会食のお客様を待っていた時のことでした。 自分の前にハザードをたいてバックで駐車してきた新型フーガ。 がっしりとした車体はとても見栄えがいいなあ、などと見ていたら、 中からひょろっと背の高… 続きを読む »

ハイヤーの仕事はお客様との関係が最も重要になりますが、 もう一つ重要な関係があります。 それがデスクとの関係。 デスクとは配車係のこと 自分に対して仕事を回してくれるのはこの配車係の仕事です。 ここでもちょっとした内部営… 続きを読む »

「台数口」という言葉があります。 2台以上の配車がある時に使う言葉。 結婚式、葬儀、株主総会などの特別な集会、時には海外の有名ブランド会社が顧客のために感謝会を開催し、終了後の見送りのために、１００台以上の台数口もありま… 続きを読む »

ずいぶん前からですが、会社の業務に関わるすべてのことを自社で行おうとすると、人材、作業効率、あるいはその部署に対する投資等、とかく費用と労力がかかるという理由から、業務委託できる部署は積極的に行っていく企業が増えてきまし… 続きを読む »

都内に営業所を構えている会社にとって 成田空港の送迎はおいしい仕事の一つ。 なんといっても距離が出ますからね。 片道が70キロ以上になります。 ハイヤーの料金体系は、会社によって異なりますが、料金の基準は使用時間と距離。… 続きを読む »

新人ハイヤーマンにとって、最も緊張するのは、 目的地にお客様をお連れするにおいて いったいどこでお客様を降ろせばいいのかを確定することです。 タクシーはその点、行き先さえはっきりわかれば、なるべく最短のコースを通って料金… 続きを読む »