ハイヤー運転手も「自分ならできる」という仕事をやっている

地方の企業工場訪問で 地方にある大手企業の工場にお客様をご案内した時のこと。 午前中に現地に到着、その後3時間ほど待機することになりました。 小山を切り開いて開発した工場の敷地のせいか 周辺に民家が見当たりません。 だか… 続きを読む »

「ゆで太郎」写真の思い込み

乗務員控室に週3回来る掃除のおじさん お疲れ様、とあいさつの言葉をかわす程度の関係なんですが、 2回ほど別の人が掃除に来ていたのを見て 再びそのおじさんが控室に入ってくるなり声をかけてみました 「どうしたんですか? 2回… 続きを読む »

お客様への無意味な話かけはご法度

羽田空港の出迎えで 羽田空港の国内線到着階は夕方5時から7時にかけて混雑のピークとなります。 一直線に伸びるバス乗り場は帰宅を急ぐ人びとで溢れんばかり、手際よくお客様をピックアップしないと、特にこの時間帯は間髪入れずにな… 続きを読む »