投稿者「東京ハイヤーマン」のアーカイブ

車関係の仕事をしてる人は車が好きなのだろうか？ ハイヤー・タクシー業界に足を踏み入れる人は 私もしかり、様々な事情から、 しかたなく入ってくる人がほとんどといってよいと思います。 すなわち、最初からタクシー運転手になりた… 続きを読む »

お客様へのサービスをどのように向上させたらよいのか 顧客満足を追求する場合、乗務員個々のサービスに対する考え方が 大きく左右される部分であります。 タクシーでは、当たり、はずれがある。しかし、料金がそれ相応だから仕方がな… 続きを読む »

最近ではハイヤードライバーに異業種の転職者が多くなりました。 特に大手ハイヤー会社が業界未経験者を積極的に採用しています。その最大の理由を私は、次世代のサービスを提供するに耐える人材の発掘作業と見ています。 経営陣にハイ… 続きを読む »

ハイヤーの仕事の中でゴルフ仕事というものがあります。 お客様のゴルフに運転手としてお供させていただきます。 お客様の自宅にお迎えに上がり、ゴルフ場までの送り迎えの仕事になります。 時には二人、三人をピックアップしながら … 続きを読む »

最近タバコを吸う人たちが肩身の狭い思いをしています。 国を挙げて、あるいは自治体、企業などが禁煙キャンペーンを打ち、 喫煙所を特別に設置しているところも多く見受けます。 ですから、喫煙者はだんだんと自由に喫煙できる空間が… 続きを読む »

ハイヤーを利用されるお客様は車種がトヨタだろうが、日産だろうが あまり気にされない。それよりもどのようなサービスが受けられるのかに注目します。 それは至極当然なことですが… ドライバーは車種によって、フィット感が違うし、… 続きを読む »

ハイヤーがタクシーと違う点の一つに 「車のドアが自動ではなく手動である」ということが挙げられます。 ですからハイヤードライバーは目的地までお客様をお連れすると、ブレーキを踏み込み車を停車させるや否や 「少々お待ち下さい、… 続きを読む »

特別ボーナスのうまみ ハイヤーには特別なボーナスがあります。 すなわち、「チップ」のこと。 「チップ」といいますと、日本では馴染みの薄いものです。 日本人は自分に対するサービスやおもてなしに対して、 それを施してくれた人… 続きを読む »

ハイヤードライバーの報酬の中で、気になるボーナスについて見てみます。 ボーナスというのは会社の業績、とくに利益に対する再分配として、給与とは別に支給されるものです。 と、建前はそうなっていますが、日本の企業は通常夏と冬の… 続きを読む »

車の運転には事故はつきものです。 職業としてドライバーを希望する人ならば、運転歴の中に事故がある場合、会社の面接の段階で色々と質問されることを覚悟しなければなりません。 軽微なものから重大過失事故まで様々ですが、とにかく… 続きを読む »